2. Description des services

2.1 Formation en ligne

La formation est un programme pédagogique accessible en ligne, composé de contenus numériques (vidéos et supports associés).

Les objectifs, le contenu détaillé et les modules sont présentés sur la page de vente correspondante.
L’accès est strictement personnel, individuel et réservé à l’acheteur.

2.2 Accompagnement personnalisé BRVM (coaching)

L’accompagnement personnalisé BRVM comprend :

• 3 séances de coaching individuel et 1 séance d'assistance (passage premiers ordre de bourse)

• d’une durée d’environ 1 heure chacune,

• réalisées à distance via Google Meet.

Cet accompagnement a une finalité pédagogique et éducative et ne constitue en aucun cas un conseil en investissement.
Il vise à aider le client à devenir autonome dans sa compréhension et sa pratique.

3. Prix et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises sauf mention contraire.

Le paiement est exigible immédiatement et s’effectue via des solutions de paiement sécurisées (Stripe, PayPal ou équivalent).

Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.

4. Accès aux services

4.1 Accès à la formation en ligne

L’accès à la formation est accordé immédiatement après confirmation du paiement. Les identifiants de connexion sont transmis par email à l'adresse renseignée lors de la commande.

Durée de l'accès :

• Pour tout achat effectué avant le 1er mars 2026, l’accès est valable pour une durée de 3 mois à compter de la date d’achat.

• Pour tout achat effectué à compter du 1er mars 2026, l’accès est valable pour une durée de 365 jours, sauf indication contraire mentionnée sur la page de vente.

Le client est seul responsable de la conservation et de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation du compte avec ces identifiants est présumée faite par le client lui-même

4.2 Organisation du coaching – Accompagnement personnalisé BRVM

Après validation du paiement, le vendeur transmet au client un lien vers son calendrier Google afin que celui-ci puisse réserver ses créneaux de séances.

Les trois (3) séances doivent être réalisées sur une période maximale d’un (1) mois à compter de la première séance.
À titre exceptionnel, un délai maximum de trois (3) mois pourra être accordé.
Passé ce délai, toute séance non réalisée sera considérée comme définitivement perdue, sans possibilité de report ou de remboursement.

Toute séance non honorée par le client, sans annulation au moins quarante-huit (48) heures à l’avance, est considérée comme effectuée et ne pourra donner lieu à aucun report ni remboursement.

5. Support et accompagnement complémentaire

L’accès au support WhatsApp est strictement réservé aux clients ayant souscrit à l’offre d’accompagnement personnalisé BRVM.

Le support est disponible :

• du lundi au vendredi,

• de 09h à 18h (heure de Paris),

• hors jours fériés.

Ce support est destiné à répondre aux questions liées à l’accompagnement et à la formation, dans un cadre raisonnable, professionnel et pédagogique.
Le vendeur se réserve le droit d’en limiter ou d’en suspendre l’accès en cas d’abus ou d’utilisation inappropriée.

6. Droit de rétractation

6.1 Formation en ligne

Conformément à la réglementation en vigueur, les contenus numériques fournis immédiatement ne sont pas soumis au droit de rétractation lorsque le client a donné son accord préalable à l’exécution du service.

En validant sa commande, le client :

• demande expressément l’accès immédiat à la formation,

• reconnaît que cet accès entraîne la renonciation à son droit de rétractation.

6.2 Accompagnement personnalisé BRVM

1. Contenu Numérique (Formation en ligne) : L’accompagnement personnalisé inclut l’accès immédiat à la formation "Investir à la BRVM de A à Z". Conformément à la réglementation sur les contenus numériques, le client accepte que l'exécution commence immédiatement après le paiement. La valeur de la formation (fixée à 299 €) est ferme et non remboursable dès lors que les identifiants de connexion ont été envoyés par email.

2. Coaching et Assistance (Prestation de service) : Le solde du montant de l'accompagnement (soit 500 € pour le programme complet à 799 €) correspond aux séances de coaching personnalisé et à l'assistance technique pour le passage des premiers ordres de bourse. En cas de demande d'annulation ou de rétractation :

• La valeur de la formation en ligne (299 €) reste intégralement acquise à Sikarium.

• Le remboursement éventuel porte uniquement sur la quote-part des prestations de coaching et d'assistance non encore réalisées.

• Chaque séance d'accompagnement est valorisée à parts égales sur la base de ce solde (soit 166,66 € par séance pour un total de 3 séances).

• Exemple de calcul : Si le client annule l'accompagnement après avoir consommé la première séance, le montant remboursé sera calculé ainsi : 799 € (Prix total payé) - 299 € (Formation acquise) - 166,66 € (1ère séance réalisée) = 333,34 €.

3. Frais de transaction : Tous les frais de dossier et de transaction liés au remboursement (commissions Stripe/PayPal, frais bancaires) restent à la charge exclusive du client et seront déduits du montant net remboursé.

7. Politique de remboursement

Compte tenu de la nature des services proposés :

• aucun remboursement n’est possible pour la formation en ligne après après le paiement,

• aucun remboursement n’est possible pour les séances de coaching déjà effectuées ou perdues du fait du client.

À titre exceptionnel, le vendeur se réserve la possibilité d’accorder un geste commercial, sans que cela ne constitue une obligation ni un droit pour le client.

8. Responsabilité et absence de garantie de résultat

Le vendeur est tenu à une obligation de moyens, et non de résultat.

Les contenus, informations et accompagnements fournis ont une finalité pédagogique.
Le client demeure seul responsable de ses décisions, notamment en matière d’investissement.

Aucune performance financière, aucun gain ou résultat spécifique n’est garanti.

9. Confidentialité

Les échanges, informations et données partagés dans le cadre de la formation ou de l’accompagnement sont strictement confidentiels.

Ils ne peuvent être divulgués, partagés ou exploités par le client sans l’accord écrit préalable du vendeur.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (vidéos, supports, méthodes, documents, échanges) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre :

• de l’accès aux services,

• de la gestion des commandes,

• de la communication avec le client.

Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers.
Le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site pour plus d’informations.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question ou assistance :
📧 contact@sikarium.com